Patiëntgerichtheid website

 

In het kader van het VIP² kwaliteitsindicatorenproject ging het Vlaams Patiëntenplatform vzw na in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit betekent informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. Medewerkers van het Vlaams Patiëntenplatform vzw beoordeelden de ziekenhuiswebsites op acht aspecten aan de hand van een meetinstrument:

  • gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid (15 items);
  • praktische informatie (3 items);
  • informatie over de visie en het beleid van het ziekenhuis (14 items);
  • informatie over het zorgaanbod van het ziekenhuis (6 items);
  • informatie over de kostprijs van zorg (4 items);
  • informatie over privacy en patiëntenrechten (5 items);
  • patiëntenvoorlichting en –ervaringen (4 items);
  • interactiemogelijkheden van de website (2 items).
Er wordt een onderscheid gemaakt tussen basisitems (B), items die op korte termijn te realiseren zijn (KT) en items die op lange termijn te realiseren zijn (LT).

Resultaten 

De resultaten van het Vlaams indicatorenproject over de ziekenhuiswebsite kunt u per deelnemend ziekenhuis bekijken of vergelijken tussen 3 ziekenhuizen onderling.
Bekijk de resultaten van de website van AZ Monica op www.zorgkwaliteit.be

 

Resultaten 2016

 

Resultaten

De website van het AZ Monica behoort tot de meest patiëntgerichte ziekenhuiswebsites in Vlaanderen. Met een eindresultaat van 86% scoort de website ver boven de vereiste 57%.

 

Basisitems: 93%

Korte termijn – items: 83%

Lange termijn – items: 54%

 

U kan het volledige rapport hier nalezen.

 

Verbeterpunten

 

  •   AZ Monica zorgt ervoor dat de zoekmachine geavanceerder wordt.
  •  AZ Monica gaat voor een up to date consultatiegids met juiste consultatiemomenten van onze artsen
  •   AZ Monica investeert niet in het behalen van het AnySurfer label en wenst ook geen foto’s van medewerkers op de website te plaatsen.

 

 


 

 



Auteur: Lieve Dierickx
Laatste aanpassing: 16/12/2016