AZ Monica wordt nog steeds geconfronteerd met de gevolgen van het cyberincident van vorige week en volgt de situatie nauwgezet op. Ondanks de tijdelijke werkoplossingen die momenteel worden ingezet om de zorgverlening zo goed mogelijk te blijven garanderen, blijft de impact op de dagelijkse werking aanzienlijk. De IT-diensten van het ziekenhuis werken samen met externe gespecialiseerde partners intensief aan een hersteltraject. Op dit moment is er echter nog geen duidelijk tijdspad voor de heropstart van de IT-systemen.

Momenteel kan ongeveer 70% van de geplande chirurgische ingrepen doorgaan en vinden de meeste geplande consultaties plaats. De dienst Medische Beeldvorming is in beperkte mate opnieuw operationeel, waardoor spoedpatiënten, opgenomen patiënten en een deel van de ambulante afspraken geholpen kunnen worden.

Patiënten worden door het ziekenhuis persoonlijk gecontacteerd indien hun afspraak gewijzigd of geannuleerd moet worden. Wanneer zij geen bericht ontvangen, mogen zij ervan uitgaan dat hun afspraak kan doorgaan zoals gepland. Voor praktische vragen kunnen patiënten terecht op het crisisnummer +32 497 47 70 73.

De spoedafdeling kan geleidelijk opnieuw opschalen. Patiënten die worden aangevoerd door de MUG en het PIT kunnen opnieuw naar AZ Monica worden overgebracht. Op dit moment zijn er voldoende bedden beschikbaar voor opname, onder meer vanuit de spoedafdeling.

AZ Monica staat in nauw contact met andere ziekenhuizen in Antwerpen en werkt actief samen binnen het regionale zorgnetwerk. Het ziekenhuis beschikt momenteel over ruime beddencapaciteit en staat paraat om, indien nodig en op vraag, patiënten uit andere ziekenhuizen op te vangen.

AZ Monica vraagt patiënten om steeds hun identiteitskaart mee te brengen. Daarnaast wordt gevraagd ook klevers van het ziekenfonds mee te brengen.

Onderzoek naar cyberincident loopt
Het onderzoek naar het cyberincident is nog volop aan de gang. Op dit moment zijn er nog steeds geen aanwijzingen dat patiëntgegevens zouden zijn gelekt.

Praktische informatie voor patiënten
Op de tijdelijke website worden regelmatig updates en antwoorden op veelgestelde vragen gepubliceerd. Een overzicht met telefoonnummers van de verschillende diensten is daaraan toegevoegd. Patiënten zullen deze nummers kunnen gebruiken om zelf afspraken te maken. Op die manier wil AZ Monica de algemene telefoonnummers en de noodcentrale zoveel mogelijk ontlasten.

Mondmaskerplicht wegens griepepidemie
Tegelijk wordt AZ Monica, net als andere zorginstellingen, geconfronteerd met een toename van luchtweginfecties. Om die reden geldt momenteel een mondmaskerplicht op de verpleegafdelingen voor patiënten, bezoekers en zorgverleners. De maatregel zal vanaf morgen, 22 januari, uitgebreid worden naar het ganse ziekenhuis. Personen met griepsymptomen wordt gevraagd hun bezoek uit te stellen.

AZ Monica evalueert permanent hoe de zorgorganisatie verder kan worden bijgestuurd, met als absolute prioriteit de veiligheid en continuïteit van de patiëntenzorg. Verdere updates worden gecommuniceerd zodra er nieuwe informatie beschikbaar is